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为深入推进2026年整治群众身边不正之风和腐败问题集中整治，切实规范网络餐饮服务经营秩序，严厉打击网络餐饮食品安全违法违规行为，压实平台与经营者主体责任，保障人民群众"舌尖上的安全"，衡阳县市场监督管理局决定面向社会公开征集全县网络餐饮领域食品安全问题线索。现将有关事项通告如下：

一、征集时间

自本通告发布之日起至2026年11月20日。

二、征集重点

（一）平台管理责任不到位问题。针对"幽灵外卖"等突出问题，重点征集外卖平台未按规定对入网餐饮服务提供者开展实名登记、资质实质性审查核验、实地抽查巡查；食品安全管理机构及人员虚设、管理责任缺失；入网餐饮服务提供者主体资质、经营地址等信息未公示或公示信息与实际不一致等问题线索。

（二）无堂食外卖经营不规范问题。重点征集无堂食外卖经营者在平台公示主体资质不实，上传经营地址和门店照片与实际不符，未按规定在主页设置"无堂食"标识，经营场所环境不整洁、加工制作不规范等违法违规问题线索。

（三）经营过程不规范问题。重点征集入网餐饮服务提供者加工操作过程不符合规范，食品原料采购、贮存、配送不合规，餐饮具清洗消毒不彻底，非法添加、滥用食品添加剂等问题线索。

（四）环境卫生不达标问题。重点征集入网餐饮服务提供者实体店后厨环境卫生"脏、乱、差"，"三防"设施配备不足、经营条件不能满足实际经营需要等问题线索。

（五）经营资质与健康证明造假问题。重点征集线上线下证照资质虚假、失真失效，黑窝点及个人伪造虚假证照；医疗机构未按有碍食品安全疾病目录项目开展体检，伪造、篡改、出具虚假健康证明等违法违规问题线索。

（六）监管责任落实不到位问题。重点征集各职能监管部门在落实监管责任方面是否存在不履职、履职不到位等问题。

三、征集方式

举报受理电话：0734-6898315

举报受理邮箱：2166420096@qq.com

来信地址：衡阳县西渡镇西江巷4号衡阳县市场监督管理局402办公室邮政编码：421200。

四、其他事项

1.为确保举报信息不发生遗漏，请在反映问题时尽量通过电子邮件或书面信件形式详细说明有关情况，注明涉事商家名称、平台店铺、经营地址、违法事实及相关证据（截图、照片、视频、单据等）。并提供有效联系方式，便于后期核查反馈。

2.提倡实名举报，举报人举报的事项应当客观真实，并对举报事项的真实性负责，不得虚构、夸大、捏造事实，严禁借举报名义对他人诬告、陷害。

3.对征集到的问题线索，我局将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

衡阳县市场监督管理局

2026年4月7日